为营销ROI纠偏

商界总是存在这样的需要：了解每一美元支出产生的收益．也就是我们所说的投资回报率（ROI）。显然，大家也非常希望能对营销工作（不只是购买碎纸机、举办节日派对之类的事情）的ROI做出界定。毕竟，市场营销的本分不就是让收款机忙碌起来吗？而且．一些营销人员已经开始把“大数据”视为灵丹妙药．认为在这个以即时性为特征的勇敢新世界中．所有答案都可以通过数据流找到。精益求精的愿望固然可贵．但这个愿望是否切合实际？