Project Fist Bump——用设计思维驱动产品转型

Project Fist Bump是一个在IBM内部帮助售前阶段的技术销售根据客户的需求制定解决方案的Web工具。在该项目中,用户体验设计师在IBM Design Thinking的帮助下,与工程师团队、产品负责人一起洞悉用户痛点,快速假设、验证并提供符合市场、用户需求的用户体验。通过四次里程碑式的场景回放(Playback)的方式让团队能站在用户的角度去思考问题,并且在对解决方案的理解上达到一致。