85后员工管理须走向娱乐化

2015年,80后进入中级管理层,85后进入一线经理层,90后新生力量加入劳动力市场,并开始慢慢成为主流。 与此同时,中国经济形态正从制造型经济转向服务型经济。相对于标准化高、易管理的制造业而言,服务业标准化程度低,服务过程难以管理和监控,最终的客户服务水平还是要通过员工自身来体现。