SAP电信行业专家谈(三) SAP资源与方案管理在西南贝尔通信的成功应用

一边是越来越少的资源和资金,另一边是层出不穷的跨部门项目需要统一管理.如何解决"巧妇难为无米之炊"的矛盾?最近以160亿美元收购美国AT＆T的美国西南贝尔通信公司(以下简称西南贝尔)就曾经面临这样的问题.

SAP电信行业专家谈(一) 建立完善的收入管理体系

由于当前电信市场趋于饱和,ARPU值趋低,导致利润下降.运营商在扩大市场份额的同时,更多的关注焦点是利润和改进的现金流,因此采取紧缩的财务控制,而对大量的收入流失已无法容忍.收入管理成为运营商管理层迫切需要实施的管理创新之一.事实上,国际运营商一般估计有3%～12%的利润流失.目前国内电信运营商的收入流失一般占总收入的5%,而其中流失最大的部分就是欠费和坏账,约占40%.也就是说,如果公司收入有一个亿,那么欠费、坏账就有两百万.建立完善的收入管理体系是面临每个运营商刻不容缓的挑战.

SAP电信行业专家谈(二)SAP收入管理系统实施案例

目前 SAP 针对电信运营商的 RM-CA 收入管理系统在全球实施项目多达50多个。本文所举的是其中两个较为典型的案例。