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培训成功战略之改善顾客服务
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作者 戴夫.格尔曼 《人力资源管理》 2013年第6期28-28,共1页
Sprint大学的顾客服务培训战略采用整体全面的方式来提升业务绩效和用户体验。创新学习与绩效方案是Sprint赢得空前高的顾客满意的关键因素。在2012年美国顾客满意指数(ACSI)调查中,Sprint在过去四年47个行业中改善客户满意度全国排... Sprint大学的顾客服务培训战略采用整体全面的方式来提升业务绩效和用户体验。创新学习与绩效方案是Sprint赢得空前高的顾客满意的关键因素。在2012年美国顾客满意指数(ACSI)调查中,Sprint在过去四年47个行业中改善客户满意度全国排名第一。 展开更多
关键词 顾客服务 培训战略 成功战略 顾客满意指数 业务绩效 客户满意度 用户体验 创新学习
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Management of synchronous lateral pelvic nodal metastasis in rectal cancer in the era of neoadjuvant chemoradiation: A systemic review
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作者 Jolene Si Min Wong Grace Hwei Ching Tan +2 位作者 Claramae Shulyn Chia Chin-Ann Johnny Ong Melissa Ching Ching Teo 《World Journal of Gastrointestinal Surgery》 SCIE CAS 2020年第5期247-258,共12页
BACKGROUND Lateral pelvic lymph node(LLN)metastasis(LLNM)occur in up to 28%of patients with low rectal tumours.While prophylactic lateral pelvic lymph node dissection(LLND)has been abandoned by most western institutio... BACKGROUND Lateral pelvic lymph node(LLN)metastasis(LLNM)occur in up to 28%of patients with low rectal tumours.While prophylactic lateral pelvic lymph node dissection(LLND)has been abandoned by most western institutions in the era of neoadjuvant chemoradiation therapy(CRT),the role of selective LLND in patients with enlarged LLN on pre-CRT imaging remains unclear.Some studies have shown improved survival and recurrence outcomes when LLNs show"response"to CRT.However,no management algorithm exists to differentiate treatment for"responders"vs"non-responders".AIM To determine if selective LLND in patients with enlarged LLNs results in improved survival and recurrence outcomes.METHODS A systemic search of Pub Med and Embase databases for studies reporting on patients with synchronous radiologically suspicious LLNM(s-LLNM)in rectal cancer receiving preoperative-CRT was performed.RESULTS Fifteen retrospective,single-centre studies were included.793 patients with sLLNM were evaluated:456 underwent TME while 337 underwent TME with7,LLND post-CRT.In the TME group,local recurrence(LR)rates range from 12.5%to 36%.Five-year disease free survival(DFS)was 42%to 75%.In the TME with LLND group,LR rates were 0%to 6%.Five years DFS was 41.2%to 100%.Radiological response was seen in 58%.Pathologically positive LLN was found in up to 94%of non-responders vs 0%to 20%in responders.Young age,low tumour location and radiological non-response were associated with final positive LLNM and lowered DFS.CONCLUSION LLND is associated with local control in patients with s-LLNM.It can be performed in radiological non-responders given a large majority represent true LLNM.Its role in radiological responders should be considered in selected high risk patients. 展开更多
关键词 Lateral pelvic lymph node Colorectal cancer Lateral pelvic lymph node dissection
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美国无线市场增值业务发展看点
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作者 薛宇红 《当代通信》 2004年第23期38-39,共2页
2003年底,美国无线用户数量的年增长率约为7.9%,即每年增长1130万用户。随着市场越来越趋于饱和,增长率明显有所下降。由于主要的国家运营商已不能以稳定的速率增加其用户数量,单位用户平均收入(ARPU)变得越来越重要。国内的运营... 2003年底,美国无线用户数量的年增长率约为7.9%,即每年增长1130万用户。随着市场越来越趋于饱和,增长率明显有所下降。由于主要的国家运营商已不能以稳定的速率增加其用户数量,单位用户平均收入(ARPU)变得越来越重要。国内的运营商们必须要在服务提供方面积极地参与竞争,以建立自己的特色并从每位用户那里获得更多收入。同时,在技术前沿方面美国的无线业正在经历一场重大的变革,从几乎纯语音的市场发展为一个着重内容、多媒体和数据应用的市场。这种变化为科技人员的创新提供了无数机遇。这些机会包括无线内容分布、图像MMS应用、室内环境的无线覆盖以及更有效地用户、应用和设备管理等。总而言之,美国无线业正将更多的重点放在技术创新上,因为这是在无线领域内创造新业务的驱动力。 展开更多
关键词 用户数量 技术创新 运营商 无线市场 美国 平均收入 ARPU 无线覆盖 MMS 增值业务
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收缩压干预试验中诊间血压变异性与心血管事件的关系 被引量:2
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作者 陈嘉睿 叶鹏 +16 位作者 Chang TI Reboussin DM Chertow GM Cheung AK Cushman WC Kostis WJ Parati G Raj D Riessen E Shapiro B Stergiou GS Townsend RR Tsioufis K Whelton PK Whittle J Wright JT Papademetriou V 《中华高血压杂志》 CAS CSCD 北大核心 2017年第8期797-797,共1页
在接受降压治疗的高危高血压患者中观察诊间血压变异性(office blood pressure variability,OBPV)与心血管事件和死亡关系的研究不多。该研究对收缩压干预试验(systolic blood pressure intervention trial,SPRINT)进行事后分析,SPR... 在接受降压治疗的高危高血压患者中观察诊间血压变异性(office blood pressure variability,OBPV)与心血管事件和死亡关系的研究不多。该研究对收缩压干预试验(systolic blood pressure intervention trial,SPRINT)进行事后分析,SPRINT试验将参与者随机分为强化降压组(目标血压〈120mm Hg,1mm Hg=0.133kPa)或者标准降压组(目标血压〈140mm Hg)。 展开更多
关键词 血压变异性 干预试验 心血管事件 目标血压 SPRINT systolic 复合终点 诊室血压 事后分析 噻嗪类利尿剂
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强化与标准血压控制对痴呆的影响:随机临床试验 被引量:1
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作者 刘青 叶鹏 +46 位作者 Williamson JD Pajewski NM Auchus AP Bryan RN Chelune G Cheung AK Cleveland ML Coker LH Crowe MG Cushman WC Cutler JA Davatzikos C Desiderio L Erus G Fine LJ Gaussoin SA Harris D Hsieh MK Johnson KC Kimmel PL Tamura MK Launer LJ Lerner AJ Lewis CE Martindale-Adams J Moy CS Nasrallah IM Nichols LO Oparil S Ogrocki PK Rahman M Rapp SR Reboussin DM Rocco MV Sachs BC Sink KM Still CH Supiano MA Snyder JK Wadley VG Walker J Weiner DE Whelton PK Wilson VM Woolard N Wright JT Jr Wright CB 《中华高血压杂志》 CAS CSCD 北大核心 2019年第4期367-367,共1页
目前还没有有效的治疗方法来降低轻度认知障碍和痴呆的风险。该文旨在探讨强化血压控制对老年痴呆风险的影响。研究人员在美国和波多黎各102个地点对年龄≥50岁有高血压但无糖尿病或脑卒中史的成人进行随机临床试验。于2010年11月8日开... 目前还没有有效的治疗方法来降低轻度认知障碍和痴呆的风险。该文旨在探讨强化血压控制对老年痴呆风险的影响。研究人员在美国和波多黎各102个地点对年龄≥50岁有高血压但无糖尿病或脑卒中史的成人进行随机临床试验。于2010年11月8日开始,于2015年8月20日提前停止,获得其主要观察指标(复合心血管事件)和全因死亡率的数据。认知观察指标随访的最后日期为2018年7月22日。 展开更多
关键词 随机临床试验 老年痴呆 血压控制 轻度认知障碍 标准 心血管事件 治疗方法 研究人员
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诊室强化与标准降压治疗对动态血压的影响:收缩压干预试验的动态血压研究结果 被引量:1
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作者 Drawz PE Pajewski NM +18 位作者 Bates JT Bello NA Cushman WC Dwyer JP Fine LJ Goff DC Jr Haley WE Krousel-Wood M McWilliams A Rifkin DE Slinin Y Taylor A Townsend R Wall B Wright JT Rahman M 赵狄(摘译) 练桂丽(审校) 《中华高血压杂志》 CAS CSCD 北大核心 2016年第11期1099-1099,共1页
诊室强化降压治疗对动态血压的影响并不清楚。收缩压干预试验(systolic blood pressure intervention trial,SPRINT)动态血压补充研究的目的是评估诊室强化与标准降压治疗对动态血压的影响。在27个月随访期的前3周内获得897例SPRINT... 诊室强化降压治疗对动态血压的影响并不清楚。收缩压干预试验(systolic blood pressure intervention trial,SPRINT)动态血压补充研究的目的是评估诊室强化与标准降压治疗对动态血压的影响。在27个月随访期的前3周内获得897例SPRINT受试者的动态血压数据。 展开更多
关键词 强化降压治疗 动态血压 干预试验 收缩压 诊室 标准 受试者 随访期
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Optimized Pump Power Ratio on 2nd Order Pumping Discrete Raman Amplifier
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作者 Renxiang Huang Youichi Akasaka +1 位作者 David L. Harris James Pan 《光学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第S1期415-416,共2页
By optimizing pump power ratio between 1st order backward pump and 2nd order forward pump on discrete Raman amplifier, we demonstrated over 2dB noise figure improvement without excessive non-linearity degradation.
关键词 RIN high for in of NF EDFA Optimized Pump Power Ratio on 2nd Order Pumping Discrete Raman Amplifier that length THAN
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Transient Dynamics of Fluoride-Based High Concentration Erbium/Cerium Co-Doped Fiber Amplifier
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作者 S. S-H. Yam Y. Akasaka +3 位作者 Y. Kubota R. Huang D. L. Harris J. Pan 《光学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第S1期427-428,共2页
We designed and evaluated a fluoride-based high concentration erbium/ cerium co-doped fiber amplifier. It is suitable for Metropolitan Area Networks due to faster transient, flatter (unfiltered) gain, smaller footprin... We designed and evaluated a fluoride-based high concentration erbium/ cerium co-doped fiber amplifier. It is suitable for Metropolitan Area Networks due to faster transient, flatter (unfiltered) gain, smaller footprint and gain excursion than its silica-based counterpart. 展开更多
关键词 EDFA AS on de of Transient Dynamics of Fluoride-Based High Concentration Erbium/Cerium Co-Doped Fiber Amplifier
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