让你的营销100°C

你是否知道，一般情况下在客户触点的循环周期中，你会与客户产生至少100个触点（Touchpoint）？你的客户可能连自己也意识不到，但是他们在其中的每一点上都对你的企业进行着主观、情感化的评估，并决定是否继续与你接触，或者下次是否再与你做交易。你的企业营销的成败，取决于你在每个触点每时每刻与客户互动的结果累积。