hybris:从点到面落地O2O,整合打通全渠道——访hybris大中华区销售总监吴大任

2014年，对于SAP和hybris而言，有着深刻而非凡的意义，因为在这一年，同为零售IT服务领域的佼佼者，其达成了战略合并。众所周知，在传统的ERP、CRM、内部优化产品等方面， SAP很优秀，而hybris是致力于帮助企业通过每一个触点、渠道和设备，销售更多商品、服务和数字内容的所谓sell-side解决方案提供商，故合并后SAP的蓝图变得更加完整。同时，本次合并对hybris最直接、最大的一个影响，则是销售战略变得聚焦--跟SAP行业销售紧密合作，至于产品方面，也由之前没有支持HANA变化为把产品移植到HANA上，ERP、CRM、数据库等也都在做集成。

移动商务——帮助分销商优化订单管理

根据EnfoDesk报告显示,2013年,中国电子商务领域中,企业对企业（B2B）市场的总商品价值已达人民币7.1万亿元,比企业对顾客（B2C）市场的总商品价值高十倍。此外,由于移动设备在中国极为普及,使得B2B公司与客户交流的方式正在产生变化。

“自拍”时代:零售商能够跟上移动营销吗?

为了能与自拍一代相关联,并获得他们的尊重和忠诚度,营销人员必须协同他们的技术同事来增强客户体验。零售业高管们所谈论的一对一营销,包括通过跟踪客户的每一次在线消费行为,如通过在公交车上或其它任何他们可能消费的地方使用智能手机来使得客户体验个性化。随着所有的大数据都适用于每一位消费者,它们应该可以直接地让零售商为他们的消费者提供有力且可信的服务。

移动网络面临的威胁:似曾相识?

移动网络发展势头强劲过去数年间,移动网络经历了跨越式的增长,尤其是移动用户数量更是不断呈现爆炸性增长之势,移动网络的容量也是屡创新高.移动数据的使用在当前已经十分普遍,用户可以全时在线、频繁在各类社交网络和应用上“报到”,还可以随时随地以光速访问移动网络,同时将故障时间降至极低水平.随着一代又一代拥有更大容量的移动网络、设备以及更有吸引力的应用程序的出现,移动网络发展的势头有望得以延续.更为重要的是,对于移动网络运营商（MNO）而言,数据服务是能够弥补它们在语音服务营收和短信服务营收方面长期下降的唯一途径.

2014年零售商胜出秘诀

面对一个无序的系统，无论全渠道的管理者多么有才华，想要为客户创建一致的品牌体验都是很困难的。

不能把所有鸡蛋都放进阿里巴巴的篮子里

作为在过去几年里最被人热切期待的IPO之一。阿里巴巴9月在纽约证券交易所上市。这是阿里巴巴在经历了15年经营旅程的下一篇章，将从一家杭州的公司成长为比亚马逊还大的世界上最大的在线零售商。至少对于西方的零售商来说，阿里巴巴是天赐之物。经分析师预测，超过50亿的中国人可能会在今后的十年进入全球中产阶级，而电子商务平台则是给企业进入这一迅速扩张的市场，并销售产品和服务的一种安全可靠的方式。根据毕马威会计师事务所的统计，已经有更多的中国消费者存世界符地进行着网上购物。